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와이파이 문제점 건의
작 성 자 조수진 등록일 2019/05/31/ 조   회 223
첨부파일

와이파이가 장애가 생겨 며칠 이용 못하게 되면  열람실쪽에 언제까지 안될거란 공지사항이라도 붙여주시면 감사하겠습니다  

매번  안된다고 전화하는것도 이용자입장에선 불편합니다  

이용자가  불편사항 신고 전에 

정기적으로 매일아침 와이파이  장애 여부 체크하시고 장애 발생 시 공지 부탁드립니다  

늘푸른도서관이나  설림도서관 이용할때는 이 정도로 답답하진 않은데  유독 시립은 장애발생도 많고 

수리에도 시간이  오래걸리네요

이용자가 많다고는 하지만 지속적인 보수 바랍니다  

 

 


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[답변] 와이파이 문제점 건의
관리자 2019-06-03

안녕하세요. 시립도서관 디지털자료실 담당자입니다.

 

지난주에 도서관에서 사용하는 개방형 와이파이에 대한 보안정책 수정으로 와이파이 장애가 발생하였으나
그에 따른 안내를 미리 공지하지 못하여 와이파이를 이용하시는 분들의 불편함이 있었습니다.
도서관 이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

앞으로는 다수가 이용하는 와이파이 장애 발생시 더 빠르게 대응하고 안내할 수 있도록 준비하겠습니다.
 
다른 불편사항이나 문의사항이 있으시면 4층 디지털자료실(454-5638)로 전화주시기 바랍니다.
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